.png.webp?1771337796642)
.png.webp?1771338990550)
Условия доставки
Способы доставки
%201.png.webp?17714003442204){kind=icon}
Самовывоз
Заберите заказ из нашего офиса в Санкт-Петербурге и сразу приступайте к работе. Уточните наличие у менеджеров: 8 (800) 301-87-33.
Адрес: 1-й Верхний переулок 12В, оф. 122
Часы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00
Курьер Dilikat
Для лабораторий и клиник в Санкт-Петербурге курьер доставит заказ весом до 10 кг день в день или в течение следующего дня.
%201.png.webp?17714003444608){kind=icon}
Логистическая компания
Для негабаритного оборудования (интраоральные сканеры) и расходных материалов (фрезы, фотополимеры, диски). Используем СДЭК, Boxberry, DPD, Почту России. Заказ можно отследить по номеру отправления.
Транспортная компания
Для крупногабаритного оборудования (фрезерные станки, печи) и доставки в страны СНГ. Используем Деловые Линии, Байкал Сервис, ПЭК, Кит, Энергия. Грузы свыше 100 000 ₽ страхуются.
Сроки и стоимость доставки
Стоимость рассчитывается транспортной компанией исходя из веса, объёма и удалённости. Ориентировочные сроки для типовых заказов:
| Регион | Сроки | Способ доставки |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург и ЛО | 0–1 день | Самовывоз / курьер Dilikat (бесплатно) |
| Москва и МО | 1–2 дня | СДЭК / транспортная компания |
| Города-миллионники РФ (Екатеринбург, Новосибирск, Казань, Краснодар) | 2–5 дней | СДЭК / транспортная компания |
| Удалённые регионы (Дальний Восток, Сибирь, Камчатка) | 5–10 дней | Транспортная компания |
| Беларусь, Казахстан, Армения | 5–10 дней | Транспортная компания (с таможенным оформлением) |
| Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан | 7–14 дней | Транспортная компания (с таможенным оформлением) |
Установка и настройка оборудования
При покупке сложного CAD/CAM оборудования (3D-сканеры, фрезерные станки, 3D-принтеры) мы предлагаем услуги по доставке, монтажу, калибровке и обучению персонала. Услуга доступна как с выездом инженера на территорию клиента, так и в режиме удалённой настройки. Подробнее о сервисе на странице Технический сервис.
Документы для юридических лиц
Закрывающие документы
- Счёт на оплату
- Счёт-фактура
- Универсальный передаточный документ (УПД) или ТОРГ-12
- Акт выполненных работ (для услуг сервиса и обучения)
- Гарантийный талон
Способы получения
Документы оформляются через ЭДО или в бумажном виде по запросу.
Реквизиты:
ООО «Диликат»
ИНН 7802933798
Доставка в страны СНГ
Мы отправляем оборудование и расходные материалы в Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Армению, Кыргызстан и Таджикистан. Доставка через транспортные компании с полным таможенным оформлением. Менеджер подготовит экспортный пакет документов и сопроводит таможенное оформление. Сроки и стоимость зависят от страны назначения и характера груза.
Оборудование пришло повреждённым: что делать
Все грузы упаковываются в защитную тару, заказы свыше 100 000 ₽ страхуются. При получении проверьте упаковку и комплектацию в присутствии представителя транспортной компании:
- Если есть видимые повреждения упаковки – попросите курьера составить акт о повреждении до подписания накладной
- Сфотографируйте упаковку и повреждения с разных ракурсов
- Свяжитесь с технической поддержкой: +7 (966) 858-39-57 или info@dilikat.ru
Мы оперативно решим вопрос с транспортной компанией, заменим повреждённый товар или вернём средства согласно условиям страховки.
Часто задаваемые вопросы
В какие регионы вы доставляете оборудование?
Мы доставляем CAD/CAM оборудование и расходные материалы во все регионы России и страны СНГ – Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Армению, Кыргызстан, Таджикистан. Доступны четыре способа: самовывоз, курьер Dilikat, логистическая компания и транспортная компания.
Сколько стоит доставка курьером Dilikat?
Доставка курьером Dilikat бесплатная для лабораторий и клиник в Санкт-Петербурге. Курьер доставит заказ весом до 10 кг день в день или в течение следующего дня.
По какому адресу можно забрать заказ самовывозом?
Самовывоз доступен по адресу: Санкт-Петербург, 1-й Верхний переулок 12В, офис 122. Часы работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00. Уточнить наличие можно у менеджеров по телефону 8 (800) 301-87-33.
Какие транспортные компании вы используете?
Для негабаритного оборудования и расходных материалов используем СДЭК, Boxberry, DPD, Почту России. Для крупногабаритного оборудования (фрезерные станки, печи) и доставки в СНГ используем Деловые Линии, Байкал Сервис, ПЭК, Кит, Энергия. По запросу можем отправить заказ любой удобной для вас компанией.
Какие сроки доставки в города России?
В Санкт-Петербург и Ленинградскую область – 0–1 день, в Москву – 1–2 дня, в города-миллионники (Екатеринбург, Новосибирск, Казань, Краснодар) – 2–5 дней, в удалённые регионы (Дальний Восток, Сибирь) – 5–10 дней. Точные сроки зависят от выбранной транспортной компании.
Можно ли отследить мой заказ?
Да, заказ, отправленный логистической или транспортной компанией, можно отследить по номеру отправления через сайт перевозчика. Менеджер пришлёт вам трек-номер сразу после отправки заказа.
Какие документы вы предоставляете юридическим лицам?
Для юридических лиц и ИП мы предоставляем полный пакет закрывающих документов: счёт на оплату, счёт-фактура, универсальный передаточный документ (УПД) или товарная накладная (ТОРГ-12), акт выполненных работ для услуг, гарантийный талон. Документы оформляются через ЭДО или в бумажном виде по запросу.
Что делать, если оборудование пришло повреждённым?
При получении проверьте упаковку и комплектацию в присутствии представителя транспортной компании. Если есть повреждения – попросите составить акт до подписания накладной, сфотографируйте упаковку и свяжитесь с технической поддержкой по телефону +7 (966) 858-39-57 или email info@dilikat.ru. Все грузы свыше 100 000 ₽ застрахованы – мы заменим повреждённый товар или вернём средства.
